IMPORTANTE - PRIMA DI QUALSIASI OPERAZIONE :
Verificare la presenza di file Microsoft SQL di altri programmi grafici,
(PANNELLO DI CONTROLLO / INSTALLAZIONE APPLICAZIONI /
SCORRERE LISTA) in caso affermativo, NON PROCEDERE
con l'installazione e contattare l'azienda.
SE SI UTILIZZA PIATTAFORMA WINDOWS VISTA O 7
- Prima dell'installazione procedere ad abbassare la protezione utente.
(Pannello di controllo / account utente/
Modifica Impostazioni Controllo Account/
flag disattiva o abbassa il livello protezione)
SE SI UTILIZZA PIATTAFORMA XP, PROCEDERE COME SEGUE :
1. Eseguire Windows Update
( START / TUTTI I PROGRAMMI / WINDOWS UPDATE )
per controllare lo stato di aggiornamento di XP
ed eseguirlo eventualmente.
2. Verificare da:
PANNELLO DI CONTROLLO / INSTALLAZIONE APPLICAZIONI
la presenza di MS XML 4.0, il quale va eventualmente tolto,
nel caso non ci si riuscisse contattare la nostra azienda.
SOLUZIONE PROBLEMATICHE
A. Il programma è installato ma non si vedono immagini tridimensionali:
- Provare a cambiare "Impostazione 3D Grafica" dal pulsante
"About" nel menu in alto a sinistra sulla schermata del programma.
- Se il problema persiste scaricare ed installare da uno dei seguenti link:
1. Cortona Client- Link per il download (versione consigliata)
2. Cortona 3D - Link per il dowload (ultima versione)
B. In stampa la composizione non è visualizzata:
- Scaricare la versione più recente di Java - Link per il download
C. All'avvio del programma appare una finestra di errore:
"Errore sulla connessione Puntotre srl"
Verificare se installato Microsoft SQL Server 2005, in caso
affermativo, collegarsi al sito www.puntotre.info ed eseguire
l'update dall'area riservata.
La password di accesso è fornita dall'azienda.